Cursusmateriaal

Cursus gevolgd? Zorg dat u op de hoogte blijft! Download hier het cursusmateriaal. Actueel en makkelijk te gebruiken. 


Cover reader
  23 feb '12

Reader: telefonisch contact - correct, kort en bondig

Hoe houdt u telefonische gesprekken kort en bondig, hoe achterhaalt u snel de vraag van de beller, hoe verwijst u adequaat door? Dat vraagt goede gesprekstechniek van degene die de telefoon aanneemt. Samenvatten, doorvragen en soepel komen tot de...
Voorblad werkbladen
   2 feb '12

Werkbladen: Leden vinden en binden

Bij veel verenigingen en patiëntenorganisaties staan ledenaantallen onder druk. Patiënten en gehandicapten hebben een vereniging minder nodig voor informatie of lotgenotencontact. Via het internet is veel gratis en vrijblijvend toegankelijk. De...
Cover reader
   2 feb '12

Reader: Effectief invloed uitoefenen

Beïnvloeden doen we allemaal de hele dag en we worden ook allemaal en de hele dag beïnvloed. Zo hebben we een intuïtieve stijl van beïnvloeden, die bij ons past, maar niet altijd effectief is. Deze training geeft inzicht in die intuïtieve stijl...
Cover reader
   2 feb '12

Reader: E-mailbeantwoording 'effectieve teksten schrijven'

Digitale communicatie is uitermate geschikt om op een laagdrempelige manier informatie met elkaar uit te wisselen. Wees u ervan bewust dat je voor het beeldscherm anders moet schrijven dan wanneer u uw tekst op papier zet. Bekend is dat...
Voorblad reader
   2 feb '12

Reader: Training Effectief coördineren van vrijwilligers

Deze training bestaat uit 2 modulen en is specifiek voor coördinatoren vrijwilligersbeleid of vrijwilligerscoördinatoren. Het gaat in de training vooral om het Vinden, Selecteren en Binden van vrijwilligers; waarom is dat nodig en hoe doet u dat?
Cover reader
   2 feb '12

Reader: Mediatraining

Na het volgen van deze mediatraining kunt u als vertegenwoordiger van uw patiëntenorganisatie op een juiste manier de pers te woord staan, weet u uw eigen boodschap duidelijk naar voren te brengen en deze af te stemmen op de doelgroep.U heeft...
Voorblad reader
   2 feb '12

Reader: Presentatievaardigheden

In de top tien van onze grootste angsten staat naast ziekte en bungyjumpen: Spreken in het Openbaar. Er zijn mensen die dat vreemd vinden en helemaal geen moeite hebben om in het openbaar iets te zeggen; anderen krijgen er spontaan rode vlekken...

Bohob

Op de hoogte blijven?

Altijd het laatste nieuws