Vierdaags programma van twee keer twee dagen met overnachting.
Data: 20 en 21 september, 1 en 2 november 2010.

U kunt zich inschrijven via de aanmeldlink onderaan deze pagina.

Inleiding
Steeds vaker wordt een beroep gedaan op volwaardige inbreng van patiënten om de zorg klantgerichter te kunnen organiseren. Patiëntenorganisaties hebben veel ervaringsdeskundigheid en bieden daarmee toegevoegde waarde in de zorgmarkt. Het lukt ze echter lang niet altijd om zich in die markt goed te positioneren.
De komst van zorggroepen heeft de afgelopen jaren een vlucht genomen. In de praktijk blijkt hoe moeilijk het is om de kwaliteit van zorg vanuit patiëntenperspectief te bevorderen. Het is dus noodzakelijk om de inbreng van patiënten en hun vertegenwoordigers in dergelijke overlegsituaties te professionaliseren. Dit om vanuit het ervaringsperspectief effectiever te kunnen optreden, zowel naar de zorgverzekeraar die inkoopt als naar zorgconcerns.

Voor de vijfde maal organiseert de Veghte Academie in opdracht van de PGOacademie deze Masterclass!

Programma
Het programma bestaat uit een mix van modules waarbij in sommige gevallen de kennisoverdracht op de voorgrond staat en in andere gevallen met name de ontwikkeling van de eigen vaardigheden. Sprekers komen dit keer o.a. van verzekeraars, van de Erasmusuniversiteit maar ook natuurlijk van collega-patiëntenverenigingen, de koepels en van een marketingbureau.

Onderwerpen

• Ontwikkelingen in de financiering van de zorgverzekering en de AWBZ. Inleider: professor Eric Schut van de Erasmusuniversiteit.
• Een duidelijk overzicht van alle spelers in het veld en de positionering van de patiëntenorganisaties in de markt.
• Samenvatting van de highlights en knelpunten die patiëntenorganisaties en andere spelers zijn tegengekomen in de samenwerkingsprojecten die PGOsupport in het kader van Zekere Zorg heeft geïnitieerd.
• Ontwikkelingen in de ketenzorg:
  Positionering en vermarketing van de diensten van de belangenorganisatie, de versterking en de invloed van de patiëntenorganisatie op zorgverzekeraars en de ontwikkeling en beïnvloeding van aanvullende verzekeringen.De vaardigheidstrainingen focussen op samenwerkingsvraagstukken (met name tussen belangenorganisaties), op het samenwerken binnen de keten, op het ontwikkelen van een visie op de eigen positie en op het toewerken naar samenwerkingsafspraken die nuttig kunnen zijn bij het eigen functioneren.

Naast dit veelzijdige programma is er ruimschoots gelegenheid om informeel kennis met elkaar te maken en te netwerken. De locatie biedt veel gelegenheid om binnen en buiten in de bossen de tijd tussen de programmaonderdelen goed te benutten.

Programma
Vierdaags programma van twee keer twee dagen met overnachting. Data: 20 en 21 september en 1 en 2 november 2010. Ontvangst 9:00 uur, aanvang 9:30 uur.

Dag 1.    Introductie, enthousiasmeren en analyse van de zorgdriehoek met praktijkvoorbeelden

• kennismaken, verwachtingen en behoeften afstemmen; teams vormen;
• college marktwerking in de zorg;
• break-out sessie om samenwerking en persoonlijke effectiviteit op gang te brengen;
• analyse Zorgaanbod en met name zorggroepen; geïntegreerde eerstelijnszorg;
• succesvolle praktijkvoorbeelden.

Dag 2.    Omgaan met zorgverzekeraars

• theorie en de praktijk van de ketenzorg;
• de visie van een patiëntenorganisatie;
• het Zorgspel diabetesketen.

Dag 3.    Financiering van de zorg, patiëntenbeleid en belangenbehartiging

• college financiering van de zorg;
• voorbeelden van hoe zorgaanbieders omgaan met patiëntenbelangen;
• visie zorgverzekeraar op de derde partijrol van de patiëntenorganisatie;
• de rol van internet;
• positioneringsstrategieën in de zorgwereld.

Dag 4.    Positionering van de eigen organisatie

• analyse van de visie op de organisatie, visie op de rol in de markt/omgeving, actoren en belangen, positionering richting stakeholders;
• afsluiting van de Masterclass, praktische invulling en afspraken: terug naar de centrale thema’s uit de leergang: Wat kun je ermee, wat ga je doen?