U ontwikkelt een eigen adressenbestand, koopt een adressenbestand en verzorgt zelf de mailing of u besteedt het uit. Dit laatste kan bij een mailingbureau; adressen kunt u op internet vinden. Daarnaast zijn de adressen van relevante organisaties te vinden op www.kiesbeter.nl of op www.consumentendezorg.nl.

Via Techsoup kunt u tegen een fractie van de kostprijs IT-producten en gebruikslicenties bestellen. Techsoup geeft non-profitorganisaties toegang tot de donatieprogramma’s van technologieleveranciers. Zo kunnen non-profitorganisaties voordelig beschikken over veelgevraagde software en hardware. Dat gaat met name om producten van Microsoft, Cisco, Symantec en SAP.

Bijvoorbeeld de Nederlandse Vereniging voor Autisme heeft zo vele duizenden euro’s bespaard. Meer informatie vindt u op www.techsoup.nl

Voor ledenadministraties zijn diverse systemen beschikbaar. Soms uitsluitend bestaande uit een verenigings-/lidmaatschapsadministratie, soms met koppelingen aan de financiële administratie en met uitgebreide rapportagemogelijkheden. Welk type ledenadministratie het meest in aanmerking komt hangt sterk af van de omvang van het ledenbestand, de kenmerken die u in de administratie op wilt nemen en de koppeling aan contributiebetalingen en financiëele administratie. Het beste advies krijgt u van uw collega-organisaties.

Ons is bekend dat de NPKUV thans een ledenadministratie ontwikkelt. Onder andere de LVVG, de ANGO, de FES en de VSN hebben een eigen ledenadministratiesysteem ontwikkeld. Berenschot heeft in 2005 onderzoek gedaan naar verschillende typen ledenadministraties. Het rapport  is op de kennisbank van PGOsupport beschikbaar. Uit dit rapport kwam Sodales als beste uit de bus. De Nederlandse Coeliakie Vereniging, de Stichting Voedselallergie, de VCME, de RSI-patiëntenvereniging en de NVACP maken hiervan gebruik. Uitbesteden kan bij non profit organisaties als de FBPN (Facilitair Bureau Patiëntenorganisaties Nederland, www.fbpn.nl) en de Stichting APN (website in ontwikkeling). Daarnaast zijn er mogelijkheden bij commercieel werkende bureaus.

In ons forum liep een discussie over de ledenadministratie waar u informatie van collega-organisaties kunt vinden. Ook in de interviews vindt u nadere informatie.

Het is niet verplicht maar wel aan te raden.

Er is een handboek ‘werken aan eigen professionaliteit’. Dit is te vinden op www.fondspgo.nl. Het handboek is niet voor alle organisaties direct toepasbaar.

De CG-Raad heeft een vragenlijst ontwikkeld die ook gebruikt kan worden.

Voor een maatwerk antwoord kunt u zich uiteraard tot de medewerkers van PGOsupport wenden.

Er zijn ons twee organisaties bekend zonder winstoogmerk, die facilitaire ondersteuning verzorgen voor patiëntenorganisaties; het Facilitair Bureau Patiëntenorganisaties Nederland in Nijkerk en de Stichting APN in Bunnik. Daarnaast kunt u gebruik maken van commerciële dienstverlening.

Voor een overzicht van alle landelijk werkende pgo-organisaties, inclusief Zorgbelangorganisaties kunt u de Gids Patiënteninfo raadplegen. Deze wordt jaarlijks door de NPCF uitgegeven (te bestellen via www.npcf.nl) . De European Patient Group Directory bevat een jaarlijks geactualiseerd overzicht van Europese organisaties (gratis te downloaden via patient-view.com).

PGOsupport heeft een breed netwerk in en om patiënten-, gehandicapten- en ouderenorganisaties. Daar zijn ook (ex) bestuursleden bij met veel ervaring, die op tijdelijke basis beschikbaar zijn. Neem contact met ons op, dan bespreken we de actuele mogelijkheden met u.

Nee, PGOsupport verleent op diverse manieren ondersteuning in natura, maar daar valt financiële ondersteuning niet onder.

Pgo-organisaties kunnen gebruik maken van de faciliteiten bij PGOsupport in Utrecht. U kunt bij ons terecht met maximaal 50 personen, ook buiten kantooruren. In de zalen kunt u gebruik maken van flipover, beamer en/of elektronisch schoolbord. Per dagdeel brengen wij, inclusief koffie en thee, vanaf € 30 in rekening. PGOsupport is uitstekend bereikbaar, zowel met eigen vervoer als met openbaar vervoer. Uiteraard is ons pand rolstoeltoegankelijk. Kijk hier voor de route.

Voor meer informatie, suggesties voor andere locaties of reservering kunt u contact opnemen met het secretariaat van PGOsupport, 030-2916691 of secretariaat@pgosupport.nl

Wilt u voor reservering, met name 's avonds en op zaterdag, ten minste een week van tevoren contact met ons opnemen? Dan kunnen wij kijken of de ruimte beschikbaar is en zorgen voor personele ondersteuning.

Per 1 januari 2009 is Fonds PGO een unit van het CIBG van het ministerie van VWS. Fonds PGO verstrekt subsidies aan landelijk werkzame patiëntenorganisaties, gehandicaptenorganisaties en ouderenbonden in Nederland.

PGOsupport  levert ondersteunende diensten aan pgo-organisaties. PGOsupport doet dit in opdracht van de pgo-koepels, CG-Raad, de NPCF en de CSO in nauwe samenwerking met LPGGz en Platform VG. PGOsupport verstrekt dus geen subsidie en is onafhankelijk van Fonds PGO.

De overeenkomst tussen beide organisaties zit dus vooral in de naam. Dit komt omdat ze beiden voor patiënten-, gehandicapten- en ouderen- (pgo) organisaties werken.

Vooralsnog kunt u kosteloos gebruik maken van de diensten van PGOsupport. Voor de opleidingen van de PGOacademie geldt een statiegeldregeling. Als u gebruikt maakt van de diensten van een adviseur die u door PGOsupport is aangeraden, dan moet u de kosten hiervoor zelf dragen.

Alle patiënten-, gehandicapten- en ouderenorganisaties die in aanmerking kunnen komen voor een instellingssubsidie van VWS en alle pgo-organisaties aangesloten zijn bij de NPCF, CG-raad, CSO, LpGGz en Platform VG kunnen voor ondersteuning aankloppen bij PGOsupport.

Patiëntenorganisaties willen regelmatig weten wat hun leden bezighoudt en welke wensen zij hebben. Andere organisaties willen de belangenbehartiging afstemmen op de input van de achterban. En zo zijn er nog meer onderwerpen waarvoor het zinvol en handig is om een enquête te houden. Door dit online te doen, kunt u in korte tijd veel reacties verzamelen en die gemakkelijk verwerken.

Enquêtetool
Patiëntenorganisaties kunnen hiervoor gebruik maken van de enquêtetool. Deze is door de NPCF ontwikkeld, in samenspraak met diverse lidorganisaties. De enquêtetool is toegankelijk via internet. U krijgt een eigen omgeving op de site, die alleen voor uw organisatie toegankelijk is. Hier kunt u vragenlijsten aanmaken en verzenden. De verkregen data kunt u exporteren naar excel om er een rapportage van te maken. Het systeem bevat een centrale bibliotheek met (standaard) vragen. Deze kunt u in uw eigen vragenlijst gebruiken. Ook kunnen verschillende organisaties zo dezelfde vragenlijst tegelijkertijd gebruiken.

Gebruik maken van de tool
Via PGOsupport kunt u kosteloos gebruikmaken van de enquêtetool. U krijgt een contract en handleiding voor gebruik. Het is ook mogelijk om hulp te krijgen bij het maken van vragenlijsten, de verzending en verwerking van de gegevens. Dit kan kosten met zich meebrengen.

Wilt u meer weten? Bel met Titia Lekkerkerk via 030 2970303 of stuur een email naar secretariaat@pgosupport.nl.