Een verkennend onderzoek naar de patiëntenpartij en criteria voor onderzoek, beleid en kwaliteit bij overheden en zorginstellingen.
Auteurs: G.J.Teunissen (Astma Fonds en Vumc Metamedica ), T.A. Abma (Vumc Metamedica)

Derde partijrol verwezenlijken
Voor het beoordelen van de kwaliteit van zorgorganisaties en richtlijnen zijn enkele patiëntcriteria in gebruik. Ze ontbreken nagenoeg voor onderzoek en beleid. Veel patiëntcriteria zijn slecht geoperationaliseerd, vaag en abstract. De auteurs bevelen aan, om in dialoog met de patiëntenpartij een nieuwe lijst met patiëntcriteria te ontwikkelen voor onderzoek, beleid en kwaliteit. Dit ondersteunt de verwezenlijking van de rol als derde partij.

Kernpunten
• Ofschoon de patiënten en cliënten in toenemende mate onderhandelen met andere belanghebbenden blijken er in de praktijk vrijwel geen beoordelingscriteria vanuit patiënten en cliëntenperspectief beschikbaar om mee te werken.
• De weinige criteria die er zijn voor patiënten en cliënten zijn slecht geoperationaliseerd, abstract en het is onduidelijk welke betekenis ze hebben. Ze zijn daardoor lastig toe te passen en bieden de gemiddelde vertegenwoordiger of adviseur te weinig houvast.
• De patiënten- en cliëntenpartij heeft behoefte aan een set met herkenbare, werkbare en complete beoordelingscriteria.
• Door systematisch met patiënten en cliënten criteria te ontwikkelen en te valideren kan de kloof tussen de gewenste derde partijrol en huidige praktijk worden verkleind.

Dit artikel is gepubliceerd in TSG – tijdschrift voor gezondheidswetenschappen. Jaargang 88 2010 nr 4, p. 182 -189, Bohn Stafleu Van Loghum, Houten. www.tsg.bsl.nl