Enquêtes maken die werken

Een vragenlijst- of enquêteonderzoek is een veelgebruikte vorm van achterbanraadpleging. Goed achterhalen wat je van je achterban weten wilt, lukt alleen als je de juiste vragen stelt. Dan leveren je inspanningen meer op en krijg je informatie waarmee je verder kunt. Bijvoorbeeld om je belangenbehartiging vorm te geven of je dienstverlening aan je achterban aan te passen.

Inhoud

De volgende onderwerpen komen aan bod in de cursus:

• doel en doelgroep van de vragenlijst bepalen
• een onderzoeksvraag opstellen
• betrouwbaarheid en validiteit van de vragenlijst
• het opstellen van vragen en het kiezen van antwoordcategorieën
• aandachtspunten voor een begrijpelijke vragenlijst
• de stappen in een vragenlijstonderzoek
• privacy-aspecten
• de uitnodiging opstellen

Opzet

De cursus bestaat uit een mix van online zelfstudie en online bijeenkomsten. Naast theorie krijg je oefeningen en wissel je ervaringen uit met medecursisten. Je werkt aan je eigen vragenlijstonderzoek.

• Zelfstudie: je leert de theorie en maakt voorbereidingsopdrachten. Je krijgt hiervoor toegang tot ons online leerplatform, waar je de materialen en opdrachten vindt. Benodigde tijd: ongeveer 2 uur
• Online cursusdag: in de online bijeenkomst verduidelijkt de trainer de theorie en ga je samen met je medecursisten aan de slag. Duur: 3,5 uur
• Adviesgesprek: dit is een individueel online begeleidingsgesprek met de trainer, dat uiterlijk 3 weken na de groepsbijeenkomst plaatsvindt. Je spart over jouw vragenlijst. Je plant datum en tijd van dat gesprek in overleg met de trainer in. Duur: 30 minuten.
• Natraject: je werkt verder aan je eigen vragenlijstonderzoek in het online leerplatform. Daar heb je ook contact met medecursisten en krijg je begeleiding van de trainer. Benodigde tijd: 2 uur.

Je leert

• wat de belangrijkste aandachtspunten en tips zijn bij het maken van vragenlijsten
• hoe je valkuilen kunt vermijden
• goede vragenlijsten te maken

Voor wie?

Deze cursus is bedoeld voor iedereen die voor patiënten- of cliëntenorganisaties zelf een goede vragenlijst wil maken voor achterbanraadpleging. Zowel papieren als digitale vragenlijsten, al dan niet samengesteld met de enquêtetool.

Mogelijk ook interessant

Naast cursussen biedt PGOsupport ook advies over achterban raadplegen.

Blogs van onze adviseurs over dit thema:

• Waarom minder vragen soms meer oplevert
  Eva Vroonland over het belang van een helder doel en scherpe vragen bij je achterbanraadpleging
• Peil eens via social media de mening van je achterban
  Caroline Donner legt uit hoe je op simpele wijze social media kan gebruiken om meningen te peilen.