Ga naar de hoofdcontent Pijl naar beneden icoon
Gevolgen coronamaatregelen voor onze dienstverlening
Maatwerkcursus voor vrijwilligers van de macula infolijn

*Het goede gesprek via de macula infolijn

Cursusdetails

Voor wie
vrijwilligers van de macula infolijn
Duur
1 dag
Niveau
Basis
Leerpad
Gespreksvaardigheden
Bekijk de cursusvoorwaarden icon.new_tab.title

Leer hoe je als vrijwilliger van de macula-infolijn in een 1-op-1 contact, telefonisch of via mail, lotgenoten effectief en plezierig helpt.

Inhoud

In deze cursus leer je meer over:

  • verschillende gespreksvormen
  • doorvragen, om de vraag achter de vraag naar boven te halen
  • omgaan met uiteenlopende hulpvragers
  • omgaan met emoties
  • bewaken van je grenzen
  • bewaken van je ervaringsdeskundigheid: wat vertel je wel over jezelf en wat niet?
  • de verschillende gespreksfasen
  • afronden van het gesprek.

Voorbereidende opdracht + dag op locatie

De cursus bestaat uit een dag op locatie, van 10:00 tot 16:00 uur.

Voorafgaand aan de bijeenkomst krijg je een voorbereidende opdracht. Reserveer hiervoor ongeveer 45 minuten.

Trainers

Greetje Hingstman – Trainer

Greetje Hingstman

Greetje Hingstman zoekt als eigenaar van Zorglab Hingstman de verbinding tussen haar 2 passies: zorg en communicatie. Greetje is naast communicatieadviseur ook docent Verpleegkunde.

Karin Westra – Trainer

Karin Westra

Karin Westra heeft als rode draad in haar loopbaan voorlichting, communicatie en samenwerkingsprojecten in de gezondheidszorg.

Kies datum en locatie:

*Het goede gesprek via de macula infolijn

Zit de juiste datum of locatie er niet bij?

Dan houden we je graag op de hoogte per e-mail wanneer deze cursus opnieuw wordt ingepland.