Ga naar de hoofdcontent Pijl naar beneden icoon
Gevolgen coronamaatregelen voor onze dienstverlening
Online maatwerkcursus voor vrijwilligers van TNN

*Individueel lotgenotencontact

Cursusdetails

Voor wie
vrijwilligers van TNN
Duur
2 online bijeenkomsten van 2 uur
Niveau
Basis
Leerpad
Gespreksvaardigheden
Bekijk de cursusvoorwaarden icon.new_tab.title

In deze cursus leer je hoe je in telefonisch en online contact met lotgenoten nog meer kan betekenen.

Doel

Doel van de cursus is kennis, inzicht en vaardigheden aan te leren waarmee jij als vrijwilliger van de telefonische hulplijn of de chat met meer deskundigheid lotgenoten kunt ondersteunen bij hun hulpvraag.

Inhoud

Belangrijke thema’s die aan de orde komen, zijn:

  • Ervaringsdeskundigheid: wat is het, wat zijn de grenzen ervan en wat betekent dat voor jouw rol?
  • Grenzen stellen en bewaken
  • Behoud van het derde persoonsperspectief

Voor de start van deze cursus hebben de vrijwilligers een training gespreksvaardigheden gevolgd. De kennis en vaardigheden uit deze training vormen de basis waar we in deze cursus op aansluiten.

Opzet

De cursus bestaat uit 3 onderdelen:

  • Voorbereiding: voor de online sessies bestudeer je de theorie in de vorm van enkele filmpjes en een online kennismodule. Je maakt hierbij een opdracht.
  • Eerste online sessie: daarin leer je je medecursisten kennen, bespreken we de theorie van het huiswerk en verdiepen we met theorie en oefenen in grenzen stellen en in behouden van het derde persoonsperspectief.
  • Tweede online sessie: daarin ga je oefenen met casuïstiek die je in de praktijk bij TNN kunt tegenkomen.

De cursusonderdelen zijn niet los te volgen. Bij deelname verwachten we dat je bij alle onderdelen actief aanwezig bent.

Er zijn helaas (nog) geen geplande cursusdagen.

Wij houden je graag op de hoogte per e-mail wanneer deze cursus (opnieuw) wordt ingepland.