Naast vertrouwde vormen van lotgenotencontact via bijeenkomsten, individuele gesprekken en de telefoon, is er steeds vaker lotgenotencontact via social media. Al dan niet op initiatief van een patiëntenorganisatie.

Contacten via social media

De cursus gaat in op de mogelijkheden van social media bij lotgenotencontact. Contacten via social media vragen om een hernieuwde kijk op lotgenotencontact, omdat:

• meerdere mensen tegelijk toegang hebben (bijvoorbeeld via een community)
• de contacten schriftelijk verlopen
• de reacties vaak impulsiever zijn
• social media 24/7 bereikbaar zijn

Online en klassikaal

De cursus bestaat uit de volgende onderdelen:

1. Voorbereiding
   Als voorbereiding op de bijeenkomst bekijken de cursisten het online college 'Ervaringsdeskundigheid maakt het verschil' van 12 minuten.
   En geef je toegang tot het social media account van je organisatie, zodat de trainers kunnen zien hoe jullie communiceren met de achterban.
2. Bijeenkomst
   Tijdens de bijeenkomst staat de uitwisseling van ervaringen van de deelnemers centraal. De trainers laten goede voorbeelden zien en geven tips voor goed beheer van online lotgenotencontact.

Onderwerpen

• Mogelijkheden en grenzen van lotgenotencontact
• Schriftelijk uiten & uitwisselen: de grenzen en mogelijkheden
• Rol van de beheerder/mediator. Wat vraag je als vereniging van de beheerder?
• Ongewenste uitingen: wat zijn dat? Wat doe je er aan? En kun je het voorkomen? Regels of censuur?
• Disclaimer
• Hoe krijg je mensen naar je Facebook, Twitter of blog?
• Hoe zien regels eruit?

Voor wie?

De cursus is bedoeld voor vrijwilligers van patiënten- en gehandicaptenorganisaties die zoeken naar de mogelijkheden van social media voor lotgenotencontact en bekend zijn met de techniek.