Ga naar de hoofdcontent Pijl naar beneden icoon
omgaan met lastige situaties

Samenwerken, ook als het lastig is

Duur 2 dagen
Doelgroep Beleids-, communicatie- en bestuursmedewerkers, coördinatoren en vrijwilligers van patiëntenorganisaties
Kosten € 100,- statiegeld
Locatie PGOsupport, Utrecht
Niveau Basis 
Leerpad Persoonlijke ontwikkeling

Inschrijven mogelijk tot 29 januari 2019

Inschrijven

Leer adequaat en prettig omgaan met lastige situaties, lastige samenwerkingspartners en je eigen lastige kanten.

Prettig en in goede sfeer met elkaar samenwerken, gezamenlijke doelen halen, elkaar aanvullen, inspireren en ondersteunen. Dat is het ideaal. Maar: dat lukt niet altijd. Door persoonlijke verschillen, belemmerende overtuigingen, tijdsdruk, verschil in aanpak of inzichten. Ook het werken in een organisatie met vrijwilligers levert specifieke aandachtspunten op.

Adequaat samenwerken

In deze training leer je adequaat samenwerken en ontwikkel je vaardigheden om knelpunten en dreigende conflicten aan te pakken. Het accent ligt – en dat kan ook niet anders – op wat wij zelf kunnen doen in zo’n situatie. Dat betekent vooral ook reflecteren op het eigen aandeel.

Cursusinhoud

In deze tweedaagse cursus komen de volgende thema's aan de orde:

  • beginselen van goede samenwerking
  • ontwikkelen vaardigheden in het hanteren van conflicten
  • adequaat communiceren en feedback geven en ontvangen
  • kennismaken met ‘geweldloos communiceren’
  • keuze uit verschillende modellen die inzicht geven in eigen en andermans gedrag
  • conflictstijlen en escalatie te herkennen bij uzelf en anderen
  • interveniëren in lastige situaties en met ‘lastige lieden’
  • leren van en met elkaar van ervaringen

Voorbereiding en tussenopdracht

Vooraf krijg je een vragenlijst toegestuurd om je specifieke leerdoelen en -wensen te bepalen. Tussentijds krijg je een voorbereidingsopdracht voor de tweede trainingsdag.

Aanpak en werkwijze

De trainer maakt afwisselend gebruik van verschillende werkvormen:

  • korte inleidingen over de methodieken
  • individuele en (sub)groepsopdrachten
  • uitspelen/uitwerken van situaties
  • praktische oefeningen
  • groepsdiscussies

Trainer

Pety Toutenhoofd – Trainer

Pety Toutenhoofd

Pety Toutenhoofd werkt als trainer, supervisor, coach en mediator vanuit haar eigen bedrijf Toutenhoofd. Zij heeft ruime ervaring in het trainen van teams, patiëntenorganisaties, cliëntenraden en vrijwilligers.

Inschrijving cursus

* Deze velden zijn verplicht

Je naam:
Aanhef
Voorzieningen
Nieuwsbrief
Voorwaarden *