Je gaat als belangenbehartiger veelvuldig in gesprek met zorgverzekeraars, zorgverleners of de overheid. Aan de hand van rollenspel leer je in deze praktische cursus hoe je deze belangrijke spelers effectief beïnvloedt. Voor de actualiteit zorg je zelf: je gaat aan de slag met jouw eigen praktijkvoorbeelden.

Inhoud

Beïnvloeden begint bij zelfmanagement: inzicht in je persoonlijke eigenschappen. We onderzoeken samen welke factoren belemmeren en welke bevorderen om je doelen te bereiken. Het omzetten van de belemmeringen in effectief gedrag is de volgende stap. Vervolgens herken je belemmerende en bevorderende factoren bij anderen en leer je daarop in te spelen. Gevolg: je kunt beter beïnvloeden in complexe situaties. 

Onderwerpen/ thema's

De volgende onderwerpen komen aan bod:

• basisprincipes van beïnvloeden en beïnvloed worden (‘duwen en trekken’)
• analyseren van je eigen beinvloedingsstijl
• vanuit de 'helikopter' kijken naar eigen gedrag en dat van de ander (metapositie innemen) om ter plaatse het eigen gedrag en dat van de ander (bij) te sturen
• onderzoek naar eigen belemmerende én bevorderende kernovertuigingen (aannames)
• goed luisteren en (her)kennen van de belangen van anderen
• hard op de inhoud en zorgzaam op de relatie zijn

Resultaat

Na het volgen van de training kun je: 

• verschillende beïnvloedingsstijlen herkennen
• de eigen voorkeursstijl herkennen en benoemen
• variëren in stijl afhankelijk van de situatie
• belemmerende en bevorderende factoren bij beïnvloeding herkennen bij jezelf en bij anderen
• belemmerende overtuigingen omzetten in effectief gedrag
• interactiepatronen herkennen en sturen op het gewenste resultaat
• beter met weerstand omgaan

Aanpak

De cursus duurt 3 dagen. Op alle cursusdagen werken we met casuïstiek van de deelnemers. Op basis daarvan reikt de trainer theoretische inzichten en modellen aan. De deelnemers formuleren vooraf hun persoonlijke leervraag via een intakeformulier.

Dag 1: op basis van de eigen leervragen en casuïstiek van deelnemers worden theoretische concepten en principes aangereikt en geoefend.

Tussen dag 1 en dag 2: uitvoeren van een Persoonlijk Actie Plan.

Dag 2:  Terugkoppeling van persoonlijk actieplan en oefenen van theorie met behulp van een rollenspelacteur.

Dag 3: Op basis van praktijkervaringen in de tussenliggende periode maken de deelnemers een verdiepingsslag. De ingebrachte casuïstiek wordt verbonden aan de theorie die eerder in de cursus behandeld is. Ook oefenen de deelnemers opnieuw met een acteur.