Vacatures

• Vacature: organisatiedeskundige met communicatietalent (24 à 32 uur)
• Vacature: medewerker Service & Support (32 uur)

Organisatiedeskundige met communicatietalent (24 à 32 uur per week)

Word jij warm van binnen als het gaat over verandervraagstukken? Wil jij je kennis delen en organisaties helpen zich verder te ontwikkelen? Dan zoeken wij jou: de organisatiedeskundige met communicatietalent.

Voor het toekomstbestendig blijven van patiënten en cliëntenorganisaties is het van belang dat zij kijken naar welke veranderingen er nodig zijn om hun organisatie te versterken. Om klaar te zijn voor de toekomst kunnen organisaties door middel van een analyse hun organisatie laten doorlichten.

Organisaties kunnen voor deze analyse terecht bij PGOsupport. Op basis van een of meerdere analysegesprekken, stelt PGOsupport een advies op met een veranderopgave, en hoe deze verandering stapsgewijs is door te voeren. Eventueel kunnen patiënten- en cliëntenorganisaties op basis van deze analyse vanaf 2024 in aanmerking komen voor een projectsubsidie van het ministerie van VWS. PGOsupport zoekt een organisatiedeskundige met communicatietalent voor het houden van deze gesprekken, het analyseren van gegevens, het vaststellen van de veranderopgave en het schrijven van een plan van aanpak.

Dit ga je doen

• Je bent co-intaker bij het afnemen van een brede intake met een patiënten- of cliëntenorganisatie
• Het analyseren van jaarplan, jaarrekening en andere relevante documenten
• Het uitwerken van de analysegesprekken tot het formuleren van een gedegen veranderopgave met bijbehorend adviesplan
• Het up-to-date houden van een helder en overzichtelijk format voor een analyse en adviesplan
• Meehelpen met het onder de aandacht brengen van onze werkwijze naar buiten toe

Wie we zoeken

Kennis en ervaring:

• hbo of universitair werk- en denkniveau
• kennis van en ervaring met de patiëntenbeweging
• minimaal 5 jaar ervaring als organisatiedeskundige, in de zorg of het sociaal domein
• ervaring met het begeleiden, trainen of coachen van mensen

Vaardigheden:

• sterke communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• goede gespreksvoering; gestructureerd een gesprek kunnen voeren met oog op de op te halen informatie
• helder kunnen formuleren van de veranderopgave en een bijbehorend plan van aanpak opstellen

Houding:

• drive om de patiëntenbeweging te verstevigen
• zowel goed in samenwerken met collega's als zelfstandig werken
• interesse in een breed scala aan veranderopgaven, van klein tot groot en van eenvoudig tot complex

Hier mag je op rekenen

• Een plezierige, collegiale werksfeer bij een organisatie met ruim 30 gemotiveerde collega’s
• Veel ruimte voor eigen initiatief en om je werkzaamheden zelf in te vullen
• Ruimte om je professioneel verder te ontwikkelen
• De mogelijkheid en faciliteiten om werken op kantoor en thuiswerken te combineren
• In eerste instantie een jaarcontract voor 24 à 32 uur per week (uren in overleg uit te breiden). Gezien de nieuwe invulling van deze dergelijke analyse betreft de functie eerst voor 1 jaar. Na evaluatie wordt deze mogelijk voortgezet.
• PGOsupport hanteert de CAO Sociaal Werk Nederland. Inschaling in schaal 12.

Over PGOsupport

PGOsupport is een onafhankelijke kennis- en adviesorganisatie in zorg, welzijn en wetenschappelijk onderzoek. Wij adviseren en trainen over patiëntenparticipatie: het betekenisvol betrekken van patiënten en cliënten. We geloven dat impactvolle participatie leidt tot betere kwaliteit van zorg, welzijn en wetenschappelijk onderzoek.

Partijen kloppen bij ons aan voor advies, scholing en intervisie en voor het vormgeven van participatietrajecten. Natuurlijk kennen we daarin als geen ander de weg. Maar voor dat beetje extra zijn we altijd nieuwsgierig naar nieuwe mogelijkheden buiten de gebaande paden.

Bij PGOsupport werken 30 adviseurs en ondersteuners. Betrokken mensen met hart voor patiëntenperspectief en een breed netwerk in de patiëntenbeweging.

Solliciteer snel!

Voor meer informatie: zie Over PGOsupport en Advies impact en bereik, of neem contact op met Nienke Oosting (06 40 63 65 89).

Stuur uiterlijk 4 juni je cv en motivatie naar: vacature@pgosupport.nl, ter attentie van Nienke Oosting. Dus wacht niet te lang met je reactie!

De eerste gesprekken vinden plaats op woensdagmiddag 14 juni.

Niets voor jou, maar misschien wel voor iemand uit je netwerk? Stuur vooral door! 
Acquisitie stellen we niet op prijs.

Vacature: medewerker Service & Support (32 uur per week)

Wij zijn op zoek naar een medewerker Service & Support die zich graag inzet voor een maatschappelijke organisatie.

Je bent de spin in het web van onze administratieve processen. Je zorgt voor een vlekkeloze communicatie met onze klanten en cursisten. De ideale kandidaat heeft zijn of haar sporen verdiend in een eerdere functie als secretarieel-/administratief- of servicemedewerker.

Bij PGOsupport zorg je met je collega’s van het team Service & Support voor een goede dienstverlening aan en communicatie met onze cursisten en andere klanten. Je werkweek is een mix tussen de dagelijkse hectiek van klantcontacten en de rust en nauwkeurigheid die nodig is voor een zorgvuldige uitvoering van andere taken.

Je bent nauwkeurig, doortastend en klantgericht en je houdt overzicht. Je hebt een brede interesse in de activiteiten en doelgroepen van PGOsupport. Daarmee kun je onze klanten en cursisten steeds van de juiste informatie en service voorzien. Je werkt daarbij veel samen met collega’s en met externe trainers.

Daarnaast kun je goed omgaan met ondersteunende applicaties zoals een CRM-systeem.

Dit ga je doen

• Je ondersteunt bij de administratieve taken, met name de cursusadministratie. Hiervoor heb je veel contact met collega’s, trainers en cursisten. Je werkt met de software van Microsoft Office, het contentmanagementsysteem van onze website en de software die we voor onze cursussen gebruiken.
• Met de collega’s van Service & Support zorg je voor een prima klantenservice: per mail, telefoon en op kantoor. Je geeft klanten en cursisten een welkom gevoel en beantwoordt hun vragen adequaat.
• Je verbetert de service naar klanten en de administratieve werkprocessen door scherp te zijn op wat goed gaat en wat beter kan. Hierin neem je verantwoordelijkheid.

Wie we zoeken

Jij bent:

• Een ervaren secretarieel/administratief medewerker of servicemedewerker.
• Goed thuis in software als outlook, word, excel, powerpoint, teams. Je raakt snel thuis in de software die we gebruiken voor onze website en administratie.
• Vriendelijk en behulpzaam, nauwkeurig, doortastend en deskundig in je werk. Daarnaast ben je leergierig en nieuwsgierig naar nieuwe dingen.
• In staat om zelfstandig en planmatig te werken aan je eigen taken, maar ook een teamspeler. Je weet wanneer je je collega’s om hulp moet vragen of hen hulp moet aanbieden.
• Communicatief vaardig, zowel schriftelijk als mondeling en digitaal vaardig.
• Bij voorkeur beschikbaar op vrijdag. Incidenteel werken op een zaterdag of een avond, in verband met verhuur van onze ruimte, is voor jou geen probleem.

Jij hebt:

• Een opleiding en/of ervaring op mbo-niveau.
• Bewezen administratieve en ondersteunende kwaliteiten.
• Handigheid in het werken met verschillende softwarepakketten.
• Bij voorkeur ervaring met een CRM-systeem.
• Ervaring met het werken in wisselende teams waarbij je snel moeten kunnen schakelen en zelf verantwoordelijkheid nemen.

Hier mag je op rekenen

• Een plezierige, collegiale werksfeer bij een organisatie met circa 30 gemotiveerde collega’s.
• Ruimte voor eigen initiatief en ideeën om je werkzaamheden zelf in te vullen.
• Ruimte om je professioneel verder te ontwikkelen.
• In eerste instantie een contract voor een jaar, met mogelijkheid tot verlenging.
• PGOsupport hanteert de cao Sociaal Werk. De functie is ingedeeld in schaal 8.

Over PGOsupport

PGOsupport is een onafhankelijke kennis- en adviesorganisatie in zorg, welzijn en wetenschappelijk onderzoek. Wij adviseren en trainen over patiëntenparticipatie: het betekenisvol betrekken van patiënten en cliënten. We geloven dat impactvolle participatie leidt tot betere kwaliteit van zorg, welzijn en wetenschappelijk onderzoek. 

Partijen kloppen bij ons aan voor advies, scholing en intervisie en voor het vormgeven van participatietrajecten. Natuurlijk kennen we daarin als geen ander de weg. Maar voor dat beetje extra zijn we altijd nieuwsgierig naar nieuwe mogelijkheden buiten de gebaande paden. 

Bij PGOsupport werken 30 adviseurs en ondersteuners. Betrokken mensen met hart voor patiëntenperspectief en een breed netwerk in de patiëntenbeweging. 

Laat van je horen! 

Voor meer informatie: zie Over PGOsupport of neem contact op met Jeanine van Barneveld (06 22 32 01 16). Stuur je cv en motivatie naar: info@mobarnes.nl, ter attentie van Jeanine van Barneveld.
De vacature staat open tot we een geschikte kandidaat gevonden hebben. Dus wacht niet te lang met je reactie!

Niets voor jou, maar misschien wel voor iemand uit je netwerk? Stuur vooral door!  
Acquisitie stellen we niet op prijs. 

Open sollicitatie en stage

Wil je werken bij PGOsupport, maar is er geen (passende) vacature? Stuur dan een open sollicitatie. 

PGOsupport biedt ook mogelijkheden om stage te lopen, bijvoorbeeld bij het team communicatie. Informeer naar de mogelijkheden of laat weten wat je te bieden hebt via vacature@pgosupport.nl.