Ga naar de hoofdcontent Pijl naar beneden icoon
Gevolgen coronamaatregelen voor onze dienstverlening
hoe voer je het goede gesprek

Communiceren met impact

Cursusdetails

Voor wie
Vrijwilligers, professionals, bestuursleden van patiëntenorganisaties
Duur
3 online sessies verspreid over 3 dagdelen
Niveau
Basis
Leerpad
Gespreksvoering
Kosten
€ 100,- statiegeld
Bekijk de cursusvoorwaarden icon.new_tab.title

Deze online cursus geeft je handvatten om gesprekken te voeren die impact hebben en de kern raken.

We voeren dagelijks gesprekken, maar voeren we ook het goede gesprek? Het gesprek dat echt ergens over gaat, waardoor iets verandert of in beweging komt?

Deze cursus geeft je in 3 online ZOOM-sessies handvatten om gesprekken te voeren die impact hebben en de kern raken. Je leert wat je in het gesprek kan doen om de flow erin te houden en hoe je een gesprek goed voorbereidt met een checklist.

Inhoud

Om tot die kern te komen diepen we in de cursus de volgende onderwerpen uit:

  • Hoe bereid je je goed voor op een belangrijk gesprek? Waar moet je rekening mee houden?
  • Hoe bouw je zo’n gesprek op?
  • Hoe houd jij de regie in het gesprek?
  • Welke vragen kan je stellen?
  • Hoe kom je tot de kern?
  • Hoe zorg je ervoor dat jouw boodschap blijft ‘plakken’?
  • Hoe stem je af op jouw gesprekspartner?
  • Hoe rond je het gesprek bevredigend af?

Voorbereiding

Ter voorbereiding op de 1e sessie bekijk je 3 filmpjes die gaan over de basis, inleiding en de kern van een goed gesprek en stuur je een vragenlijst terug naar de trainers.

Online sessies

Sessie 1

We leggen de basis voor een goed gesprek en gaan in op de voorbereiding. Je oefent met die basis waardoor jouw sterke punten en ontwikkelpunten in beeld komen. Je krijgt handvatten om het gesprek goed op te bouwen en je goed voor te kunnen bereiden. Aan het eind van deze sessie ontvang je een huiswerkopdracht die je in sessie 2 gaat uitvoeren. Daarmee ga je het geleerde in de praktijk toepassen.

Sessie 2

In deze sessie gaan wij aan de slag met de inleiding, kern en afronding van een goed gesprek en gaan we focussen op de vaardigheden. Ook deze sessie sluit je af met een huiswerkopdracht waarmee je in de laatste sessie uitgebreid gaat oefenen.

Sessie 3

Er is een trainingsacteur aanwezig die helpt om zo optimaal mogelijk te kunnen oefenen. Je oefent met diverse situaties en met de verschillende onderdelen van een gesprek (voorbereiding, inleiding, kern en afronding). Maar je mag ook eigen casuïstiek inbrengen

Resultaat

Aan het eind van de online cursus weet je hoe je een goed gesprek opbouwt en wat er nodig is om resultaten te boeken. Ook heb je een stap gemaakt in jouw ontwikkeling om in gesprek met anderen meer impact te hebben, tot de kern te komen en echt het verschil te kunnen maken.

Er zijn helaas (nog) geen geplande cursusdagen.

Wij houden je graag op de hoogte per e-mail wanneer deze cursus (opnieuw) wordt ingepland.