Leer hoe je spelers in het zorgveld beïnvloedt om je doelen te bereiken. Als belangenbehartiger bij een patiëntenorganisatie ga je veelvuldig in gesprek met zorgverzekeraars, zorgverleners of de overheid. In deze cursus die je deels online kunt volgen, leer je met je eigen praktijkvoorbeelden hoe je deze belangrijke spelers effectief beïnvloedt.
Inhoud
Beïnvloeden begint bij zelfmanagement: inzicht in je persoonlijke eigenschappen. We onderzoeken samen welke factoren je tegenhouden en welke je helpen om je doelen te bereiken. Wat je tegenhoudt omzetten in effectief gedrag is de volgende stap. Vervolgens herken je belemmerende en bevorderende factoren bij anderen en leer je daarop in te spelen. Resultaat: je kunt beter beïnvloeden in complexe situaties.
- basisprincipes van beïnvloeden en beïnvloed worden (‘duwen en trekken’)
- analyseren van je eigen beïnvloedingsstijl
- vanuit de 'helikopter' kijken naar eigen gedrag en dat van de ander (metapositie innemen) om ter plaatse het eigen gedrag en dat van de ander (bij) te sturen
- onderzoek naar eigen belemmerende én bevorderende overtuigingen (aannames)
- goed luisteren en (her)kennen van de belangen van anderen
- hard op de inhoud en zorgzaam op de relatie zijn
Opzet
De cursus is een mix van zelfstudie en 2 bijeenkomsten. Beide cursusdagen werken we met voorbeelden van de deelnemers. Daarnaast geeft de trainer theoretische inzichten en modellen. De trainer inventariseert vooraf je leervraag.
- Online bijeenkomst: je leert theoretische concepten en principes met online oefeningen. Duur: 6 uur (inclusief pauzes)
- Zelfstudie: in de tussenliggende 4 weken voer je een persoonlijk actieplan uit. Benodigde tijd: 5 uur.
- Bijeenkomst op locatie: je wisselt de ervaringen van de afgelopen tijd uit. Deze ervaringen worden gekoppeld aan de theorie. Vervolgens ga je theorie oefenen in een rollenspel met acteur. Je gebruikt hierbij zoveel mogelijk je eigen casuïstiek. Duur: 6 uur (inclusief pauzes)
Je leert
- beïnvloedingsstijlen herkennen
- je eigen voorkeurstijl herkennen en benoemen
- variëren in stijl, afhankelijk van de situatie
- belemmerende en bevorderende factoren herkennen bij jezelf en bij anderen
- belemmerende overtuigingen omzetten in effectief gedrag
- interactiepatronen herkennen en sturen op het gewenste resultaat
- beter met weerstand omgaan
Voor wie?
Deze cursus is bedoeld voor belangenbehartigers van patiënten- en cliëntenorganisaties die ‘ergens mee zitten’ met betrekking tot beïnvloeden. Je bent opgelopen tegen situaties waarin het niet (helemaal) lukte om te bereiken wat je wil. Je wil leren hoe je dit anders kunt doen.